Как это происходит

Импортер нажимает кнопку «Связаться в Telegram» на странице вашей услуги на сайте B2BRICS.

• В боте B2BRICS (в котором вы проходили регистрацию) приходит уведомление о новом чате по вашей услуге.
• В уведомлении есть: ссылка на услугу и ее название, ссылка на ваш профиль партнера; по URL понятно, с какой витрины пришел запрос (например, /russia, /brazil, /egypt).
• Нажмите Присоединиться к чату — откроется рабочая группа по этой услуге.

Скриншот 1: Карточка услуги — кнопка «Связаться в Telegram».

Скриншот 2: Бот B2BRICS — уведомление с названием услуги, ссылкой на услугу и на профиль партнера; по URL видна витрина.

Скриншот 3: Рабочая группа по услуге — старт переписки с контекстом услуги.

Откуда приходит приглашение

• Из рабочего чата сделки в Telegram — приглашение может отправить экспортер или импортер через бота в текущей группе сделки.
• Из персонального чата экспортера с менеджером — экспортер может приглашать партнеров присоединиться к своей персональной группе экспортера.

Что делает партнер

• Получает уведомление в боте B2BRICS о приглашении в группу (с указанием специализации/задачи и ссылки на присоединение).
• Нажимает Присоединиться — попадает в рабочую группу сделки.
• Если партнер отклоняет приглашение или время ожидания истекает, приглашение автоматически передается следующему партнеру из списка.

Скриншот 4: Бот B2BRICS — приглашение в группу сделки с кнопкой «Присоединиться».

Скриншот 5: Пример статусов приглашения — «ожидание», «отклонено», «передано следующему партнеру».

Старт работы

• Поздоровайтесь, подтвердите свою роль и компетенцию по запросу.
• Попросите краткое описание задачи и целевой результат: что нужно сделать, в какие сроки, какие ограничения.
• Соберите исходные данные: текущие документы, спецификации, ссылки на карточку товара/услуги, при необходимости — списки контактов.

Предложение и согласование

• Сформулируйте перечень работ и ожидаемые результаты по этапам (коротко и ясно).
• Определите сроки отклика и исполнения на каждом этапе.
• Согласуйте стоимость и порядок расчетов: единовременно, поэтапно или абонентская модель (укажите, за что именно платит заказчик в каждом варианте).
• Зафиксируйте формат отчетности: что передается по итогам этапа и как принимается результат.

Документы и файлы

• Прикрепляйте в чат необходимые материалы: коммерческое предложение, план работ, чек‑листы, формы отчетности, подтверждающие документы.
• Держите актуальные версии в одном месте (в чате или согласованной общей папке) и помечайте финальные версии.

Коммуникация и сроки ответа

• Отвечайте оперативно в рабочие часы; если требуется время на подготовку, назовите конкретный срок.
• Подтверждайте ключевые договоренности письменно в чате, чтобы избежать разночтений.
• Если возникло препятствие — сообщите, что блокирует работу, и предложите решение или альтернативный план.

Включение других участников

• По инициативе экспортера или импортера в группу могут добавлять иных партнеров (логистика, сертификация, маркетинг и т.д.).
• После появления новых участников уточните зоны ответственности и точки взаимодействия, чтобы избежать дублирования работ.

Завершение этапов и расчеты

• По завершении этапа предоставьте результаты по согласованной форме и дождитесь подтверждения принятия.
• Если по сделке используется безопасный расчет (Escrow) — сообщайте в чате о готовности закрывать этап, чтобы инициировать разблокировку средств.

Что такое реферальный код

Реферальный код — это короткий уникальный идентификатор (6 символов), который партнер передает экспортерам для автоматического создания чатов со своей компанией при регистрации экспортеров.

• Код можно разместить в описании услуг, коммерческих предложениях и сообщениях в Telegram.
• По коду система учитывает обращения, переходы и подтвержденные регистрации клиента.

Где увидеть код и ссылку

В личном кабинете партнера в телеграмм есть кнопка «Рефералы», где можно создать код.

• Код используется при регистрации экспортера и создает чат с экспортером с привязкой к партнеру по рефералу.
• Код и ссылка доступны для быстрого копирования и вставки в сообщения.

Скриншот 3.1: Карточка «Рефералы» — код и настройка.

Скриншот 3.2: Персональная реферальная ссылка со встроенным кодом.

Как делиться кодом

Отправляйте код и ссылку клиентам в Telegram, e‑mail или добавляйте в карточки услуг на витринах B2BRICS.

• В переписке с клиентом указывайте код и ссылку в первых сообщениях, чтобы ускорить привязку обращения.
• В публичных описаниях услуг используйте понятные формулировки: «Укажите код при обращении, чтобы получить сопровождение партнера».

Скриншот 3.3: Сообщение в Telegram — «Вот мой реферальный код и ссылка».

Статистика и подтверждения

В статистике отображаются переходы по ссылке, новые обращения и подтвержденные регистрации по вашему коду.

• Переходы фиксируются при открытии ссылки с кодом на сайте или в приложении.
• Регистрации подтверждаются после верификации контакта и начала чата по услуге.

Скриншот 3.4: Дашборд — переходы, заявки, регистрации.

Скриншот 3.5: Метка «Регистрация подтверждена» по коду партнера.

Когда обращаться и как организовать оплату

• Если возникла спорная ситуация или задержка — вызовите поддержку B2BRICS командой в боте; кратко опишите проблему и приложите факты.
• При оплате через безопасную сделку (Escrow) уточняйте в чате, какие условия считаются выполненными для закрытия этапа.
• Все ключевые договоренности и документы храните в чате — так быстрее решать вопросы и подтверждать факты.

Скриншот 7: Команда бота — «Вызвать поддержку» для обращения к команде B2BRICS.

Скриншот 8: Пример подтверждения этапа в рамках безопасной сделки.