Справочный центр

Справочный центр для покупателей

Здесь вы найдёте быстрые ответы и полезные ссылки по всем вопросам B2B-покупки на B2BRICS. Если не нашли нужную информацию — воспользуйтесь онлайн-чатом поддержки.

Частые вопросы и быстрые решения

Как выбрать и проверить поставщика?
Изучите рейтинг, отзывы, статус верификации.
Как купить
Проблемы с заказом или Telegram-ботом?
Не открывается чат, нет ответа — напишите в онлайн-чат поддержки.
Документы и проверки
Какие документы нужны для сделки, как получить сертификаты?
Все услуги платформы
Оплата и безопасность
Как оплатить безопасно? Какие способы доступны?
Безопасная оплата
Доставка и страхование
Как выбрать логистику, отследить груз, застраховать поставку?
Доставка и страхование
Таможня и сертификация
Как оформить импорт/экспорт, получить консультацию по ВЭД?
Таможенное оформление | Сертификация продукции
Возвраты, споры, нарушения
Как вернуть деньги, подать жалобу или претензию?
Разрешение споров | Сообщить о нарушении
Работа с экспертами и сервисами
Как вызвать эксперта по логистике, финансам, юрподдержке?
Наши услуги
Юридическая информация
Пользовательское соглашение, политика конфиденциальности, правила размещения.
Правовая информация

Если не нашли ответ

Свяжитесь с нами через онлайн-чат поддержки или напишите на export@b2brics.pro.
Мы поможем разобраться с любой ситуацией: от поиска товара до возврата средств и разрешения споров.