常见问题 (FAQ)
常见问题
什么是 B2BRICS.pro？
一个面向金砖国家的 B2B 贸易在线市场平台，汇集进口商、出口商和服务合作伙伴。
平台提供哪些主要功能？
- 多语言店面（10 个进口展示 + 10 个出口界面）
- 自动 NMT 内容翻译，支持 10 种语言
- Telegram 群组聊天，实时撮合谈判
- 内置 B2BRICS Pay（发票、净额条款、分期支付、托管账户）
B2BRICS Pay 如何管理支付？
- 所有交易通过统一钱包系统完成。
- 支持净额 30/60/90 条款、托管账户和自动分配资金。
支持哪些语言？
平台自动将界面和商品描述翻译成金砖国家语言：葡萄牙语、俄语、印地语、简体中文、南非荷兰语、阿拉伯语、波斯语、阿姆哈拉语、印尼语和英语。
项目发展有哪些阶段？
- 第1阶段（Year 1）： SaaS 服务，包含付费订阅、广告和潜在客户包。
- 第2阶段（Year 2–3）： 通过特许经营在10个国家扩展店面。
如何集成我的 ERP/CRM 系统？
平台提供双向 REST API，可与 1C、SAP 等系统同步订单和状态。
定价和盈利模式是什么？
- Year 1 (SaaS)： Pro $199/月，Enterprise $499/月；CPC/CPM/潜在客户费用 $1.5/$5/$20 起。
- Year 2+ (Franchise)： 一次性费用 $20,000，6% 特许使用费（最低 $800–1,000/月），支持费 $199/月，分成订阅和广告收入。
如何成为 B2BRICS 特许经营商？
- 在网站提交申请。
- 完成尽职调查并签署协议。
- 支付特许经营费并参加产品与营销培训。
- 上线本地店面并开始销售。
不同市场使用哪些营销渠道？
- 巴西： MercadoLivre, Google Ads, LinkedIn, 行业展会。
- 印度： UPI, WhatsApp Business, Trade India Expo。
- 中国： WeChat 小程序, 抖音, LinkedIn 中国。
- 阿联酋： GITEX, LinkedIn, 程序化广告。
- 南非： Facebook/Instagram 商务, LinkedIn, Africa Trade Week, AfricaCom。
- 其他金砖国家： SMS/WhatsApp 活动, 本地媒体, 行业活动。
技术支持如何组织？
- 通过后台工单和 Telegram 机器人提供 24/7 支持。
- 定期更新 UniTheme2、安全补丁和扩展模块。
跟踪哪些关键指标？
- MRR/ARR
- CAC
- LTV
- 流失率 (Churn)
- DSO
- GMV
在 BI 仪表板 (Grafana, Tableau) 中进行全程分析。
如何确保安全和合规？
- 遵守 PCI-DSS, TLS 1.2+, KYC/AML 等标准。
- 由法律团队处理各国制裁与本地法规。
在哪里可以获取更多信息？
如有其他问题，请联系 support@b2brics.pro 或通过 Telegram 机器人 @B2BRICSPRO_BOT。