在线支持聊天

通过B2BRICS支持Telegram机器人获得即时帮助。提出问题，获得购买咨询，实时解决订单问题。支持24/7全天候工作，支持所有金砖国家语言。

聊天中可以解决的问题

订单协助

产品选择、供应商咨询，通过Telegram下订单，跟踪配送状态。

技术问题

平台使用帮助，产品搜索，使用过滤器，浏览供应商目录。

支付和安全

关于支付方式、托管服务、货币、汇率、交易安全、退款的问题。

物流和配送

配送方式、时间、货物跟踪、海关清关、保险咨询。

争议解决

供应商问题、产品质量问题、违反期限、提出投诉、仲裁的帮助。

文档处理

交易文件准备、海关、获得证书、合同、推荐信的帮助。

支持是免费的吗？

是的，通过支持聊天的所有咨询对所有B2BRICS用户完全免费。

聊天需要注册吗？

不需要，联系支持聊天不需要注册。只需打开Telegram机器人并提出问题。

回复多快到达？

自动回复立即到达，操作员回复 — 工作时间内2-5分钟内。

我可以附加文件吗？

是的，您可以在聊天中发送照片、文档、截图以更快解决问题。