Частые ошибки при верификации и как их избежать

Частые ошибки при верификации и как их избежать

Собрали типовые причины отклонений и задержек. Следуйте чек‑листу — это ускорит подтверждение профиля экспортера или партнера.

1) Доступ к облачной папке и структура

Ошибки

  • Ссылка закрыта: требуется авторизация или доступ ограничен.
  • Доступ выдан «по email» вместо «по ссылке» — проверка невозможна.
  • Материалы свалены в один уровень без подпапок и названий.
  • Файлы в RAR/ZIP вместо отдельных PDF/JPG/PNG — нельзя быстро просмотреть.

Как исправить

  • Включите общий доступ Просмотр по ссылке без авторизации, проверьте в инкогнито.
  • Разложите документы по подпапкам, используйте латиницу и даты в именах.
  • Ключевые файлы загрузите как PDF/JPG/PNG; архивы допустимы только как дополнение.
Общие правила папки Пример структуры — экспортер Пример структуры — партнер

Скриншоты — что проверить

Доступ «Просмотр по ссылке», проверка в режиме гостя.

Скриншоты — пример структуры

Латиница, даты в именах, без дубликатов.

2) Качество сканов и актуальность

Ошибки

  • Нечитаемые сканы: блики, обрезанные края, низкое разрешение.
  • Нет ключевых страниц (оборот, печати, приложения).
  • Выписки/справки старше 90 дней.

Как исправить

  • Пересканируйте в 300 dpi+, выровняйте страницы, проверьте читабельность.
  • Добавьте недостающие листы и приложения, проверьте полноту комплекта.
  • Закажите актуальную выписку/справку и замените файл в папке.

3) Несоответствие данных и языковые вопросы

Ошибки

  • Разные написания названия компании/адреса в регистрационных, налоговых и банковских документах.
  • Отсутствуют переводы ключевых документов на английский или краткие резюме на английском.
  • Несовпадение данных руководителя/бенефициара в реестрах и ID‑документе.

Как исправить

  • Приведите наименования и адрес к единому виду во всех файлах (одинаковая транслитерация).
  • Добавьте PDF с кратким резюме на английском к ключевым документам.
  • Проверьте совпадение ФИО и должности с записью в реестре и приказом о назначении.

4) Отраслевые подтверждения и портфолио

Ошибки (экспортеры)

  • Нет сертификатов соответствия/качества для категории товара.
  • Отсутствуют лицензии/разрешения для регулируемых товаров.

Как исправить (экспортеры)

  • Добавьте действующие сертификаты (ISO, CE, протоколы испытаний) и лицензии по категории.
  • Укажите, для каких рынков они применимы (ЕС, MENA и т.д.).

Ошибки (партнеры)

  • Кейсы «без цифр»: нет сроков, объема, измеримых результатов.
  • Нет подтверждений по специализациям (лицензии/сертификаты/аккредитации).

Как исправить (партнеры)

  • Структурируйте кейс: задача → подход → результат (метрики, сроки, экономия/эффект).
  • Добавьте релевантные сертификаты и лицензии по направлению услуг.

5) Процесс в боте и повторная отправка

Ошибки

  • Ссылка отправлена до завершения настройки доступа — модератор не видит папку.
  • Новую версию папки отправляют отдельным сообщением без пояснений.

Как исправить

  • Сначала настройте доступ «Просмотр по ссылке» и проверьте в гостевом режиме, затем отправляйте ссылку.
  • При повторной отправке укажите, что обновлено: «добавлены сертификаты», «заменена выписка», «исправлены имена файлов».
Открыть бота B2BRICS

6) Быстрый чек‑лист самопроверки перед отправкой

Доступ

  • Папка открывается в инкогнито без логина?
  • Роль и название папки понятны (Exporter/Partner)?

Структура

  • Подпапки заполнены? (если необходимо)
  • Имена файлов латиницей и с датами?

Качество

  • Сканы читаемые, все страницы на месте?
  • Актуальные выписки (≤90 дней)?

Согласованность

  • Наименование/адрес/номера совпадают во всех файлах?
  • Есть перевод/резюме на английском для ключевых документов?

Отраслевые подтверждения

  • Экспортер: сертификаты/лицензии по категории товара приложены?
  • Партнер: кейсы с результатами и подтверждения по специализациям добавлены?

Быстрые ссылки

Общие правила Документы экспортера Документы партнера Передать ссылку в боте